Nói về người chứ không nói về tình trạng
Đây là nguyên tắc đơn giản nhất và cũng bao quát nhất. Nắm được nó thì phần lớn tình huống đều xử lý được.
Đây là nguyên tắc đơn giản nhất và cũng bao quát nhất. Nắm được nó thì phần lớn tình huống đều xử lý được.
Mọi quy tắc trong mục này đều nhường chỗ cho một việc đơn giản hơn: hỏi chính người trong cuộc.